로움파트너 개인정보처리방침
시행일자: 2025년 12월 23일
2026년 9월 1일부터 개정본이 시행됩니다.
제1조 (총칙)
본 방침은 로움파트너(이하 "회사")가 제공하는 AI 노무 상담 서비스 이용과 관련하여 개인정보의 수집·이용·제공·보관 및 파기에 관한 사항을 규정합니다.
회사는 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 최선을 다합니다.
본 방침은 홈페이지(또는 앱)를 통해 상시 공개하며, 개정 시 사전에 공지합니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)
회원가입 시 수집 항목
이름, 이메일 주소, 비밀번호(이메일 방식의 경우), 또는 구글/마이크로소프트/네이버 SSO 로그인 정보.
서비스 이용 시 수집 항목
사용자가 입력한 상담 질문, 업로드한 문서(예: PDF, DOCX), 상담 중 대화 내용 등.
결제정보
현재 무료 서비스이지만, 향후 유료 서비스 도입 시 상품 구매 및 결제 처리를 위해 결제 정보(상품명, 결제ID 등)가 수집될 수 있으며 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
제3조 (개인정보의 이용 목적)
회원 식별, 서비스 이용 의사 확인, 고객응대 및 공지사항 전달.
AI 상담 및 노무사 검토 요청 기능 제공.
서비스 품질 개선과 신규 기능 개발.
법령이나 약관 위반행위 탐지·방지 등 서비스 운영상의 필요.
서비스 이용 만족도 조사 및 개선을 위한 이메일 발송 (이용자는 언제든지 수신 거부 가능).
제4조 (개인정보의 보유·이용기간 및 파기)
회사는 개인정보 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 이용자가 탈퇴하거나 수집 목적이 달성되면 지체 없이 삭제합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 영구 삭제하고, 문서 형태는 분쇄 또는 소각합니다.
관련 법령에서 정한 보존기간이 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
제5조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 이용자가 "노무사 검토 요청" 기능을 사용할 경우 AI 상담 질문·답변 및 첨부 자료를 노무사에게 전달할 수 있습니다. 노무사는 해당 정보를 상담 목적에 한해서만 사용하며, 검토 완료 후 파기합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외이전)
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 필요한 보호조치를 마련하고 있습니다.
수탁업체: Amazon Web Services (AWS) 위탁업무: 클라우드 서버 및 데이터베이스 호스팅 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
수탁업체: OpenAI 위탁업무: AI 상담 답변 생성 보유기간: 처리 즉시 삭제 (로그 보관 제외)
AWS, OpenAI를 제외한 다른 해외 전달 업체는 현재 존재하지 않습니다. 해외 이전에 대한 기타 요구사항은 업데이트 시 공지합니다.
제7조 (개인정보 보호를 위한 안전조치)
접근 권한 관리
JWT 기반 인증을 통해 유효한 토큰을 가진 이용자만 데이터에 접근할 수 있습니다.
암호화 저장
모든 데이터는 AWS S3/RDS에 저장되며 전송 과정은 TLS로 암호화됩니다.
보안 관리
내부 직원의 접근을 최소화하고, 접근 로그를 기록하여 상시 모니터링합니다.
물리적·관리적 대책
정기적인 보안교육과 시스템 취약점 점검을 실시합니다.
제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 제공과 이용자 인증을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있으며, 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.
쿠키 거부 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보에 관한 이용자의 권리)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
요청은 회사의 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 접수하면 됩니다.
제10조 (개인정보보호 책임자 및 문의처)
제11조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침은 법령 개정 또는 서비스 변경 시 업데이트될 수 있으며, 변경 사항은 시행일 7일 전부터 홈페이지에 게시합니다.
공고일: 2025년 12월 23일
시행일: 2025년 12월 23일